1. LaChoShop'a Giriş
LaChoShop'a hoş geldiniz, LachoFit tarafından sunulan önde gelen bir çok satıcılı e-ticaret platformudur. Amacımız, satıcılar ve müşteriler için güvenli, güvenilir ve etkili bir pazar yeri sağlamaktır. Hizmetlerimizi kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz.
Son Güncelleme: 7/20/2025
2. Tanımlamalar
- "Platform", LaChoShop web sitesi ve mobil uygulamalarını ifade eder.
- "Kullanıcı", müşteriler ve satıcılar dahil olmak üzere Platformu kullanan herhangi bir birey veya kuruluşu ifade eder.
- "Satıcı", Platformda ürün listeyen ve satan satıcılara denir.
- "Müşteri", Platform üzerinden ürün satın alan kullanıcılara denir.
3. Hesap Kaydı ve Güvenliği
Kullanıcılar, kayıt süreci sırasında doğru, güncel ve tam bilgi sağlamalıdır. LaChoShop, kullanıcı verilerini korumak ve Platformumuzun bütünlüğünü sağlamak için ileri düzey güvenlik önlemleri almaktadır.
Güvenlik Taahhüdümüz:
- Şifrelenmiş veri iletimi ve depolanması
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
- Tüm hesaplar için iki faktörlü doğrulama seçeneği
- Şüpheli aktiviteler için sürekli izleme
4. Satıcı Sorumlulukları
LaChoShop'taki satıcılar şunlardan sorumludur:
- Ürün açıklamalarını, fiyatlandırmayı ve mevcudiyeti doğru bir şekilde sağlamak
- Siparişlerin zamanında yerine getirilmesi ve teslim edilmesi
- Yüksek müşteri hizmeti standartlarını sürdürmek
- Geçerli tüm yasalara ve yönetmeliklere uymak
Platform Ücreti: LaChoShop'ta listelenen her ürün için %5 ücret uygulanır. Bu ücret, platform bakımı, güvenlik iyileştirmeleri ve müşteri destek hizmetlerine katkıda bulunur.
5. Sipariş Takibi ve Yerine Getirilmesi
LaChoShop, şeffaflık ve güvenilirlik sağlamak için sağlam bir sipariş takip sistemine sahiptir:
- Gerçek zamanlı sipariş durumu güncellemeleri
- Müşteriler ve satıcılar için otomatik bildirimler
- Büyük kargo taşıyıcıları ile entegrasyon
- Yerel teslimatlar için coğrafi konum takibi
Not: LaChoShop, sorunsuz işlemleri kolaylaştırırken, sipariş yerine getirme sorumluluğu satıcıya aittir.
6. Müşteri Hakları ve Korunmaları
LaChoShop, müşteri haklarını korumaya yönelik taahhüttedir:
- Güvenli ödeme işlemleri
- Ürün koşullarına bağlı 14 günlük iade politikası
- Anlaşmazlık çözümü desteği
- Sahtekarlık faaliyetlerine karşı koruma
7. Yasaklanmış Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler LaChoShop'ta kesinlikle yasaktır:
- Sahte veya yasa dışı ürünlerin satışı
- Aldatıcı uygulamalara veya yanıltıcı reklamlara katılmak
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- İnceleme veya derecelendirme sistemini manipüle etmek
- Platformu yasa dışı amaçlar için kullanmak
8. Uyuşmazlık Çözümü
LaChoShop, kapsamlı bir uyuşmazlık çözüm süreci sunar:
- Taraflar arasındaki ilk iletişim
- LaChoShop destek ekibi tarafından arabuluculuk
- Kanıta dayalı karar verme
- Üçüncü taraf tahkime başvurma seçeneği
9. Sorumluluk Sınırlaması
LaChoShop, güvenli ve güvenilir bir platform sağlamaya çalışsa da, şu durumlar için sorumlu tutulamaz:
- Satıcıların veya müşterilerin eylemleri veya ihmalleri
- Satıcılar tarafından satılan ürünlerin kalitesi
- Platform kullanımından kaynaklanan kayıplar veya zararlar
- Öngörülemeyen teknik sorunlar veya hizmet kesintileri
10. Şartlarda Değişiklikler
LaChoShop, bu Kullanım Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar önemli değişiklikler konusunda bilgilendirilecek ve platformun devam eden kullanımı, değiştirilmiş şartların kabulü anlamına gelir.
11. İletişim Bilgileri
Bu Kullanım Koşulları ile ilgili herhangi bir soru veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
LaChoShop Destek
E-posta: [email protected]
Telefon: +237 670 687 59
